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  1. TCL电视一般保修几年?

1、TCL电视一般保修几年?

一、TCL电视(包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视)整机保修一年,主要部件保修三年。

二、主要部件包括:

液晶电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件名称:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

背投电视主要部件名称:投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。

CRT电视主要部件名称:高压包、高频头、显像管、集成电路。

三、“三包”有效凭证与“三包”有效期

1、“三包”有效凭证:有效购机发票或生效的电子保单。

2 、“三包”有效期起始日期:

有效购机发票:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算;

电子保单:“三包”有效期从电子保单生效之日计算;

无有效购机发票或电子保单:以产品生产日期顺延30日计算。

属于“三包”维修范围

1、 超出“三包”有效期的;

2、无法提供“三包”凭证及有效发票的;

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏,使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀,因用户维护造成的外观划伤;

4、由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏;

5、因不可抗拒力造成损坏的,如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。

整机一年,主要部件三年

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