有线电视维修工（有线电视维修工作总结）
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1、南昌有线电视迁移需要什么手续？
需要持有限电视用户卡、用户证持有人身份证礞广电营业厅办理迁移手续，办理迁移手续的手续费是50元，
有限电视业务办理流程：
一、新用户开户工作流程（营业厅或现场办理）
二、收视费缴纳工作流程（营业厅、全市各邮政代办点或现场办理）
1.用户取号等待叫号办理（营业厅办理业务时）；
2.信息提供：客户需提供姓名和准确的住宅地址或IC卡号；
3.缴费：客户按照标准缴纳费用，营业员验钞、收钞；
4.票据：营业厅打印收费票据，将收费票据递送客户留存。
另外，用户仅交基本收视费时，也可选择网上缴纳。
三、故障申报及维修工作流程
1.用户如遇故障即可立即拨打公司服务热线2959500；
2.故障受理：服务热线受理员接听用户电话后详细问清用户姓名、地址、联系方式及故障现象。形成维修工单并将此以短信方式发送给用户所属区域维修人员；
3.故障处理：维修员接到维修短信后与用户联系，约定维修时间，并在规定时间内处理好用户故障。
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