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1. 空调售后怎么做

1、空调售后怎么做

如下：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量；严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用；服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到。

售后维修政策格力空调整机可保修6年，6年内如遇人为损坏可请售后人员维修；此外，格力有10天内退换、15天内更换等相关售后维修政策。置换政策产品售出后15日内，空调主要性能故障导致空调无法正常工作的，可以更换；在保修期内，连续两次修理后，主要性能部件不能正常工作。这时候可以换机，重新开始计算保修期。

空调售后客服首先需要提供详细的产品信息和技术支持。当客户遇到问题时，客服人员应对客户的问题进行仔细的分析和了解。然后，他们应提供产品的技术参数和使用说明，以帮助客户更好地了解和操作空调。如果客户的问题涉及到空调的安装和维修，客服人员应该向客户提供相应的解决方案，并解答他们的疑问。

登录京东官网或使用京东APP，在“我的订单”页面中找到对应的订单，点击“申请售后”按钮，填写售后申请表格。 京东售后客服会在收到售后申请后进行审核，并联系用户确认故障情况。 客服审核通过后，会为用户安排维修工程师上门服务，或提供返厂维修的方式。

联系京东售后：一旦确定了空调故障，消费者需要立即联系京东售后部门。可以拨打京东客服电话，或者通过京东APP上的在线客服进行咨询，说明空调的故障情况。 售后人员回访：在联系京东售后后，售后人员会与消费者进行电话回访，了解故障情况的详细描述，并与消费者协商确定维修方式。

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