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  1. 大众的售后服务怎么样?有体验过的吗?

1、大众的售后服务怎么样?有体验过的吗?

买过上汽大众的车。总的来说服务态度还可以,但其技术和质保就不敢恭维了。记得车子买了没多久就发现了一次流出防冻液的情况深(停车后看到地面上有一滩粉色的液体),第二天又没有发现了。过了一段时间又出现相同的情况,只好联系4S店。到了那里也没有检查出来,态度很诚恳,说没问题的。后来又陆续出现了一两次,就电话咨询了上汽大众的客服。结果还是让4S店联系我,再去检查,还是说查不出。但这个问题我也觉得奇怪,可能连续几天有,又可能几个月才出现一次。查不出也有可能吧。

后来出保了,再去保养,师傅就发现水箱渗漏防冻液,建议更换水泵,要2000多。和售后说这个问题一直都有,你们也有记录,现在既然要换,是不是可以收个成本价啊。答复是当然不可能。对于我来说,感觉肯定不太好。

后来查了一下,这个问题貌似在上汽大众车上还挺多的,可能和卖的多有关吧。作为这么大的企业,应该有一些诊断和维修的基本方式帮助到客户。这么看来一直检查不出,就不太应该了。

我不是大众黑,各位有目的去黑的,就别来掺合了。我就针对个人的用车情况就事论事。如果这也有神车粉毫无来由的来洗地,或喷些东西,我劝你也省省。

大众售后蛮好的啊,担心啥?没有一家4S店或者专业售后会把顾客拒之门外的,所以,放心就好了。我都已经去保养好多次了,而且首保还是在服务顾问的提醒下去的(心太大),每一次去态度都很好,服务也很细致,有一次带我女儿一起去,他们还陪她一起玩。当然,技师也专业,保养检查都很仔细。总而言之是比路边汽修店强太多。不过就是人太多,总排队。去的话都要提前预约的。

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