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1. 京东自营售后保修多久？

1、京东自营售后保修多久？

自营商品售后由京东直接负责，出现问题直接联系京东客服，京东会在联系厂商进行维修或者退换货，注意不要联系到了供应商客服，他们只有客服权限，没有售后权限。

多久能售后？购买7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货(部分商品除外)，15日内因质量问题退换申请并且通过售后客服审核的可以进行退换货。当然具体还是要看购买的是什么产品，手机电脑之类的3C能进行售后维修的时间是特别长的。

需要多长时间？京东自营的售后流程是这样的：买家提出售后申请-gt;京东售后客服进行审核-gt;售后客服审核通过-gt;快递员上门取件-gt;快件送至原厂授权维修服务点-gt;维修完成-gt;维修点使用京东快递直接寄给用户-gt;客户收件，此次售后完成。提出申请到通过审核只需要1天时间，快递员区间需要1天时间，送至维修点需要看维修点的远近以及题主所住城市，一般来讲都是2-3天，售后维修需要1-2天，再寄给用户需要2-3天，所以保守估计需要7-9的样子，不过还是要看购买的是什么产品和所在地！

京东手机保修一年。因为京东的手机一般都是根据手机厂商规定的保修时间进行保修的，一般都是保修一年的，在一年内出现任何问题都可以寄给京东进行保修的，而且你还可以在京东上购买延保服务，是可以超过一年的保修期的，所以京东手机保修一年

根据不同产品的售后日期，一般是在半个月到一年不等，如果是一些比较大型的家电的话，质保可能会时间更长，可能3到5年

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