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家电后服务行业现状及前景分析

1、家电销售额达到8811亿元 2020年，中国家电销售规模达8333亿元，同比下降48%。2021年，中国家电市场规模8811亿元，同比增长7%，增长主要来自于下沉市场（三线以下城市、县镇与农村地区）的家电需求。

2、行业发展趋势 海外并购频发：家电全球化进入新时代，新一轮的全球化将伴随着大量的海外资产和品牌并购，中国家电龙头冲进全球一线品牌的速度将明显加快，海外市场的业务潜力也正在显现。

3、从用户运营入手，提升平台GMV以家电后服务平台为例，平台的主要价值是实现用户和服务的高效连接，需要提高用户下单的效率，这就包括如何让用户体验流更加流畅。

4、具有一定的作业风险。家电后服务行业具有一定的风险性，例如高层空调的安装清洗等，这对于从业人员来说是很有风险性，家里老婆孩子就等着自己吃饭呢，自己一旦发生什么意外，一个小家立马散掉。社会地位低。

中国家电行业竞争力分析

中国家电产品整体规模增加，小家电迎来新机遇 中国家电行业在经历了高速增长期后，产品普及率较高，市场已由增量市场转为存量市场。

疫情对市场的改变不只是消费的缩减，还有对商业和产品形态的变化。在家电市场，产品结构调整呈现加速趋势，体现出对丰富功能产品、细分功能产品、高端产品的热情，消费升级与家电业转型同步加速。

以家电产业为对象，其内部的竞争结构和格局如下：从线上渠道市场竞争格局来看：线上市场渠道中，京东、苏宁易购的销售份额占比最大，分别为33%和30.6%，合计占比接近70%；其次是天猫，占比达29%。

分区域来看，2020年中国家电业对亚、欧、北美三大主要经济区出口增速均创年内最高，且规模也均创历史新高；拉美地区持续好转；非洲增速首次转正。

该国家家电行业发展现状如下：我国家电行业发展现状呈现出多元化和高端化的趋势，随着消费者对生活品质的追求和对智能家居的需求增加，家电产品的功能和品质越来越受到关注。

博世维修具体情况介绍

博世洗衣机的维修保修情况 保修政策：与博世冰箱一样，是享受着全国联保以及三包服务的。保修期介绍：博世洗衣机的整机是有一年的三包期限，其他的比较主要的部件就是有三年的保修期。

上海博世热水器维修是一家专业的维修服务公司，拥有多年的维修经验，能够为客户提供全方位的维修服务。公司的维修技术人员都是经过专业培训和认证的，能够熟练地解决各种热水器问题。

热水器故障维修：包括漏水、不热水、水温不稳定等问题的维修。热水器清洗保养：定期对热水器进行清洗保养，延长热水器的使用寿命。热水器安装调试：为您安装热水器，并对热水器进行调试，确保正常使用。

“山寨维修”乱象丛生,家电“正规军”为何会“隐形”?

1、山寨维修一般会高价配换零件，欺负消费者不懂专业技术，漫天要价，然后从中牟取暴利，这种家电在修完之后一般问题会更加严重，甚至可能会导致业主出现人身安全问题。如今市场上山寨维修越来越多，家电的正规军却找不到几个。

2、这种情况的存在就导致山寨家电维修占据了市场的大部分份额。

3、这就是一种行业乱象，对消费者来说就是一种坑害，是应该进行遏制的。家电维修的正规军其实一直都在，但受到了很多因素的影响，所以人数没有以前那么的多，再加上质量参差不齐，这就给了山寨维修师渗透市场的机会。

4、“李鬼”可能比“李逵”多 上网约个“李逵”，来的却可能是“李鬼”。通过网络搜索寻找家电维修的确很容易，但从中找到真正有维修实力的“正规军”，并不容易。

家电行业售后方面存在的问题及如何解决?

1、首先，当大型家电出现售后问题时，消费者可以直接联系家电售后服务中心，提供相关信息和问题描述。售后服务中心的专业团队将根据问题的性质和严重程度来制定相应的解决方案。

2、多数的家电企业认为售后维修利润极为有限，在家电出售以后会把家电的维修直接外包或者托管给一些没有资质的维修部，这样能减少投入。

3、可以和商家协商解决；如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。

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