空调维修岗位述职报告（空调维修工个人工作总结）-空调维修-家电维修售后

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品质专员岗位职责？

1、品质专员岗位职责？

1，内部制程（生产线上）的质量控制方法的制定。这是QE工作的大头。

A, 评审工艺工程师的工艺安排合理性；

B, 质量检查的内容；

C, 生产线上的不良品处理的召集人；

D, 督促team做纠正措施及纠正措施的跟进，这里有二个方面，一是措施有没有落实，二是措施有没有效果；

E, 新产品引入时，质量文件的编制，客户需要时，产品PAPSO报告。

F, 组织生产线工艺纪律的审核；审核发现，要么是员工没有按工艺规定执行，要么是工艺文件编制错误，员工按文件做不了。这二种情况下，操作的员工都是有责任的。

G, 新产品引入时，试产结束后，试产报告中的部分QE要准备的内容。

H, 工程变更文件的审批及执行。

2，产品运行状态信息的收集及整理，让团队成员及公司管理人员知道当前产品的品质状态，并且为产品质量改进提供方向。

3，客户质量反馈的处理。有的工厂，有专门处理客户反馈的接口人。有的厂甚至安排一个专门的部门来处理客户的质量反馈。但这种专门处理客气质量反馈的部门/接口人，只是将客户反馈的质量问题点对点地处理一下，比如某零件坏了，确实是属于厂里的质量问题，应与客户免费更换。对于零件的质量改进，则不负责跟踪，但他们会跟踪零件质量改进后的效果。他们会定期将客户反馈的质量问题汇总整理后，交给厂内管理层去处理。在这种情况下，QE不直接与客户打交道。通常有这个部门安排的厂，他们的产品的金额都很大，客户都是一个个独立的法人。以我现在的工厂为例，我们集团做中央空调，我们提供中央空上的压缩机和起动柜/控制柜。我们厂有一个专门“售后部（ASD)”。也有的工厂，QE直接与客户打交道，通常这种客户都是集团客户，产品的单件金额都比较小。QE直接与客户打交道时，会直接把客户的质量反馈作为本部门的质量工作输入。

岗位职责是这样：在质量部经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

包括三个方面，即质量管理、质量控制和质量改进。
首先，品质专员需要进行质量管理，负责制定并执行公司或产品的质量管理体系、流程和标准。
其次，品质专员还需要进行质量控制，负责监督产品生产过程中的质量问题，收集并分析数据，根据问题追溯和分析确定问题根源，并提出改进措施。
最后，品质专员需要进行质量改进，负责制定和实施改进计划，以提高产品质量和生产效率，降低成本。
品质专员的工作是保证产品质量的重要保障，是公司生产运营中不可或缺的职位。

品质专员是负责管理和监控产品和服务质量的专业人员，一般来说，其主要职责包括：

1. 检测和分析产品和服务质量：品质专员需要对产品和服务进行抽样检测、测试和分析，以确定产品和服务是否符合质量标准和要求。

2. 制定和完善质量管理体系：品质专员需要制定和完善质量管理体系，确保公司的产品和服务达到一定的质量标准。

3. 提出改进建议：品质专员需要提出改进产品和服务质量的建议，通过优化流程、提高生产效率和改善管理等方式提高产品和服务质量。

4. 客户投诉处理：品质专员需要处理客户的投诉，并及时反馈投诉处理结果，确保客户满意度。

5. 培训和指导：品质专员需要对公司员工进行培训和指导，培养员工对质量的重视和管理意识。

这个岗位职责就是检查产品的质量，能够让产品不合格率下降到最低，并且能够对非常好的合格产品单据填写，责任很重大的。

1、协助品质负责人做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；

2、负责监督各项目履职清单的完成情况；　　

3、监督各项目客服投诉处理情况、制定品质管理部日常周报、月报；　　4、协助运营管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行；　

5、协助组织公司各类业务检查，并协同相关部门开展督导、审计等工作；

6、协助上级开展项目的指导监督，针对检查、评估过程中发现的问题进行监督整改；