空调售后维修保障措施方案_空调售后服务标准及要求
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本文目录一览:
- 1、格力空调售后政策
- 2、大金空调售后服务标准
- 3、空调售后服务介绍
格力空调售后政策
售后维修政策格力空调整机可保修6年,6年内如遇人为损坏可请售后人员维修;此外,格力有10天内退换、15天内更换等相关售后维修政策。
年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
大修的收费在300到1000元之间。这种大修一般是因为空调主机故障,需要更换一些比较大的部件。空调维护 一般这些空调的零部件价格取决于厂商的定价标准。
大金空调售后服务标准
1、大金空调售后服务标准包括服务体系、服务内容、服务承诺等方面。服务体系 服务理念:专业、专注,用服务感动客户。服务团队:拥有专业空调技师、客服专员等200余名,为内地和香港的500多个经销商网点,提供空调的专业技术服务。
2、控制面板和电路板保修:空调的控制面板和电路板负责控制和管理空调的运行,保修期内通常包含对这些部件的保修服务。风扇和电机保修:空调中的风扇和电机是驱动空气流动的关键部件,保修期内通常包含对风扇和电机的保修服务。
3、销售咨询热线:400-820-6266,售后服务热线:400-820-1081。
空调售后服务介绍
四:维修排除故障 如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验收一下,直到您认为满意为止。
售后服务的内容包括:代为消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应;负责维修服务;对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。
商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业,商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准,对其售后服务进行指导。
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